佳品韓國旅遊品質堪憂

發布時間:2011-03-12
最新更新時間:2020-07-05
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一、店名:佳品旅行社股份有限公司 http://www.jptravel.com.tw/ 二、地點: 台北總公司:台北市松江路 131 號 7 樓   電話:(02)25043333 台中分公司:台中市文心路一段 520 號 1 樓 電話:(04)23201212 (在此註記:我購買行程與後續聯繫都與台北總公司,但整團團員很多都是與台中分 公司購買商品!!) 三、時間:2011.2/26-3/2韓國海濱度假旅遊 以及購買和向旅行社反應 四、佳品旅行社韓國旅遊品質堪憂原因: 1. 未履行中華民國定型化旅遊契約:行程未跑完 2. 佳品旅行社督導不周,本人未簽訂任何放棄旅遊同意書,卻聽任導遊領隊說詞, 認定本人簽署。 3.事後要求回應,對本人質疑處,漠視。  五、事實經過: 本人參加佳品旅行社2/26 韓國海濱宮殿.溫泉SPA.南怡島.愛寶樂園超值旅遊行程。 行程中,導遊韓先生不專業,時間掌握失誤連連,領隊吳X真小姐督導不周。 1.2/26當天,韓國當地導遊遲到,讓我們在韓國仁川機場傻等15~20分鐘。領隊3G手機 壞掉,所以兩人無法聯絡上。 2.2/27導遊以高速公路塞車為由,告知我們無法進入原定行程中的「煤炭博物館」, 所以我們無法體驗行程上所寫的400公尺升降體驗。並要我們簽署放棄此行程同意書。 本人及我的家人拒簽,導遊表明,這種行程誰也跑不完。但領隊這時卻什麼話都沒說。 3.2/28當日,領隊私下跟我表明,願意退我煤炭博物館的門票,我拒絕。最後導遊在 巴士上才又跟大家說,要對大家1000韓幣的門票費。 4.回台後與旅行社聯繫,佳品旅行社表明沒跑完的行程已退我們門票,並說明領隊說我們 已經簽署放棄行程同意書。本人表達嚴正的抗議,並請求查證是否有偽造文書之嫌疑, 旅行社漠視。 5.行程表上說明可以參觀愛寶樂園中的花車遊行,當我們抵達愛寶樂園"門口"時,時間 為4點5分左右,等待導遊購買門票的時間,使得進場時間為4點20。花車遊行時間為4點。 回台後與佳品旅行社聯繫,旅行社旅行社表明這是「不可抗力」的因素。但本人告知佳品 ,除一些重大自然災害外,塞車不可作為「不可抗力」之因素,佳品旅行社仍漠視。 6.「水源華城」一行程為半夜9點半到達,根本只能在外面觀看,裡面進不去。 7.「南山谷韓屋村」週二休館,但導遊在行程一開始時,即表明因為週二休館,我們只 能在外頭觀看。試問,明知休館,又要把行程排在週二,旅行社有廣告不實的嫌疑。 六、備註:整體來說,佳品旅行社的韓國旅遊品質堪憂,旅行社對導遊.領隊控管. 督導不周,連最基本的跑完所有行程都做不到。對本人質疑之處又選擇漠視。 各位板友在選擇旅行社前,請小心,免得旅遊糾紛出來時,求償無門。 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。

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