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發布時間:2020-02-18
最新更新時間:2020-07-10
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因武漢肺炎取消了九州的行程,一開始訂了一間無法退訂的房間,詢問Agoda若因武漢肺炎取消行程是否可退訂,飯店表示若飛機停飛才可退訂。 前幾天日本發佈為1級警戒區,所以又問了一次,日本己發佈為1級警戒區這樣的狀況是否可退訂,飯店表示要幫我詢問Agoda,Agoda回覆說要將金額退一個A金卡給我,使用期限3個月,我表示3個月疫情狀況也不知如何,且短時間要規劃下一個行程實在有點為難,看是否能更改為無期限或延長期限的方法。 今日收到回覆,Agoda己直接幫忙申請退款至原信用卡了~ 讚的原因: 1.Agoda願意共體時艱 2.雖然第一階段退款方式不盡人意,但Agoda願意聽消費者的心聲,並接受消費者的反應來處理 3.Agoda的回覆速度算滿快的 所以其它棧友們若有退房的需求可以再詢問看看~

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